Image of Reformasi Birokrasi Publik di Indonesia Text Reformasi Birokrasi Publik Di Indonesia BAGIKAN: FacebookTwitterGoogleDiggRedditLinkedInStumbleUpon Agus Dwiyanto - Personal Name Birokrasi publik di Indonesia menghadapi masalah multidimensional yang amat kompleks. Struktur birokrasi yang sangat hierarkis, terkotak-kotak, dan rigid membuat para pejabat birokrasi kurang mampu mengemban…
Buku ini menjelaskan bukan hanya konsep "good governance" tetapi juga menjelaskan ciri-ciri pelayanan publik yang mencerminkan praktik governance yang baik. Bahkan buku ini dengan jelas mendiskusikan good and bad practices dalam penyelenggaraan pelayanan publik di Indonesia.
Perbaikan pelayanan publik menjadi salah satu pekerjaan rumah Indonesia yang belum terselesaikan.Pelayanan publik menjadi isu yang sangat stratehis karena menjadi arena interaksi antara pemerintah dan warganya.Buku ini membahas mengenai reformasi pelayanan publik yang membutuhkan perbaikan yang menyeluruh dan sistemik.