Jika sebuah organisasi tidak berubah sesuai dengan lingkungan di mana dia beroperasi, pada akhirnya organisasi tersebut akan mengalami kegagalan. Sama seperti orang-orang yang harus berubah dan beradaptasi sesuai dengan keadaan mereka, begitu juga dengan organisasi. Tidak ada yang bisa menyangkal bahwa mengelola perubahan itu merupakan tugas yang sulit dan terkadang menyakitkan. Mengelola perub…